E-formation ou « e-learning » en anglais

« Le e-learning » définit tout dispositif de formation qui utilise l’Internet pour diffuser, interagir ou communiquer, ce qui inclut l’enseignement à distance, l’accès à des sources par téléchargement ou en consultation sur le net. Il peut faire intervenir du synchrone ou de l’asynchrone, des systèmes tutorés, des systèmes à base d’autoformation, ou une combinaison des éléments évoqués.

DIF

Droit Individuel à la Formation instauré dans la dernière loi sur la formation professionnelle permettant à tout salarié de bénéficier de 20 heures de formation continue par an.

FOAD (formation ouverte à distance)

La FOAD est un enseignement à distance qui permet à chacun de travailler de façon autonome, à son propre rythme, quel que soit le lieu où il se trouve, sans la présence d’un formateur, notamment grâce à l'e-Learning.

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La e-formation

Les éléments-clés liés à la mise en œuvre d’un programme de e-formation dans l’entreprise

Identifiez vos besoins

Il s’agit dans un premier temps d’évaluer vos propres besoins ainsi que les attentes de vos collaborateurs afin de ne pas surinvestir dans des modules ou des fonctionnalités inutiles. Vérifiez également les attentes de vos collaborateurs : sont-ils disposés à se former en autoformation ou à distance ? À partir de là, rédigez un cahier des charges précis reprenant le profil des salariés, leur niveau de compétence, le type d’enseignement recherché, la place de cette formation dans leur évolution professionnelle…C’est à partir de ce cahier des charges que vous pourrez vous mettre à la recherche du prestataire proposant les modules généralistes ou métiers les plus appropriés à vos besoins et aux attentes de vos collaborateurs.

Les offres généralistes

Le marché propose un grand nombre de formules d’abonnement et/ou d’achat pour des formations aussi diverses que la bureautique, la gestion de la qualité, la maintenance industrielle, la comptabilité, les langues ou encore le management de projet. À titre d’exemple, la société iProgress dispose d'un catalogue de plus de 400 modules (soit plus de 500 heures de formation). De son côté, la société Smart Canal propose plus de 150 modules ainsi qu’une offre très intéressante donnant la possibilité de créer, gérer et développer votre propre site Internet de formation en ligne sécurisé. Le site spécialisé THOT référence actuellement 225 sites de contenus francophones, gratuits et payants et le site de la Fédération française de formation, ouverte à distance propose une sélection des principales sources payantes et gratuites. Enfin, il existe depuis peu une place de marché, www.formastore.net, qui regroupe les offres en matière de e-formation d’un certain nombre d’éditeurs.

Les offres métiers

De plus en plus de fournisseurs de formations en ligne proposent désormais des modules “métiers”. À titre d’exemple, l’offre de la société Cedial est destinée à des entreprises de l’agroalimentaire de moins de 100 personnes qui, aujourd’hui, n’ont pas accès à la formation pour les raisons évoquées plus haut (par exemple, les boulangeries). Or ces entreprises en ont besoin en raison du faible niveau de qualification de leurs salariés : suivre les évolutions en matière d’hygiène, stabiliser la main-d’oeuvre (turn-over important) par une valorisation du métier et des compétences... Il en va de même pour les modules de formation en ligne proposés par des sociétés comme Somfy ou Mobalpa à leurs réseaux de distribution à travers la France (artisans et magasins spécialisés). Autre exemple : “l’habilitation électrique”, une formation obligatoire pour de nombreuses entreprises (BTP, maintenance industrielle, électriciens, etc.) dont les opérateurs travaillent à proximité d’équipements électriques. Toutes ces applications sont en général hébergées sur un serveur externe à l’entreprise, même si pour des formations métiers plus spécifiques, il est possible de faire développer des programmes pédagogiques personnalisés et de les installer sur les ordinateurs de l’entreprise (beaucoup plus coûteux).

B.M.

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Testez la qualité des offres avant d’y souscrire :

La plupart des sites qui proposent des modules généralistes ou métiers vous permettent d’accéder gratuitement à des modules à titre d’essai, ce que nous vous recommandons. Les offres sont en effet très disparates, il convient donc de les jauger au cas par cas, en fonction de vos besoins et des attentes de vos collaborateurs.

Motivez vos salariés :

Se motiver pour suivre seul et dans la durée une formation sur un poste de travail n’est pas évident, que ce soit dans l’enceinte de l’entreprise ou à son domicile. Il est donc conseillé : de choisir des formations diplômantes ou des formations débouchant sur une évolution du salarié dans l’entreprise ; de privilégier les programmes ou les modules tutorés (experts joignables par téléphone, par mail ou par messagerie instantanée) ; de mesurer régulièrement l’impact de la formation sur les performances des salariés pour qu’ils prennent conscience de leur progression.

N’hésitez pas à consulter votre OPCA et votre organisation professionnelle :

Il convient enfin de se renseigner auprès de son OPCA (FAFIEC ou autre) et de son organisation professionnelle des modalités éventuelles de prise en charge de ce type de formation. Le conseiller en formation de votre OPCA ou de votre fédération devrait également pouvoir vous aider dans votre réflexion et vos choix, notamment pour identifier les formations métier adaptées à votre activité.