Place de marché E-sourcing E-procurement Enchères inversées sur Internet

Place de marché

Site Internet destiné au commerce interentreprises, généralement consacré à un secteur d'activité particulier, qui permet de faire des affaires directement entre acheteurs et fournisseurs. La place de marché électronique constitue l'un des rouages du commerce électronique interentreprises. Elle suppose trois types d'acteurs : l'acheteur, le vendeur et le créateur de la place.

E-sourcing

L'e-Sourcing a pour vocation d'optimiser l'amont de l'achat en standardisant et automatisant la recherche, la sélection et la négociation avec les fournisseurs. Il s'agit d'améliorer la qualité de l'information de l'acheteur professionnel et de réduire ses coûts.

E-procurement

L’e-procurement ou « approvisionnement électronique », constitue après « l’e-sourcing », le second temps du processus de dématérialisation des achats. Alors que l’e-sourcing vise à réaliser les choix de fournisseurs et de procédures, l’e-procurement concerne les actes d’achat eux-mêmes. La forme la plus médiatisée d’e-procurement est l’enchère inversée.

Enchères inversées sur Internet

Système permettant à l'acheteur de fixer le prix du produit qu'il recherche et d'attendre les offres des fournisseurs, contrairement aux enchères «traditionnelles» où l'acheteur doit offrir une somme supérieure à la mise à prix du produit proposé par le vendeur.

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Les places de marché

Les étapes essentielles pour utiliser efficacement les services d’une place de marché :

Les services des places de marché

Après un dépôt d'appel d'offre, des propositions commerciales sous forme de devis sont transmises via messagerie, dans les 24 à 48 heures. Les places de marché offrent en général aux entreprises inscrites des services :

• facilitant les échanges d’informations techniques, commerciales ou administratives (catalogues des produits et des services avec fiches détaillées, bases de données associées à des moteurs de recherche, etc.)

• renforçant, en le simplifiant, le processus transactionnel : quantités et prix, cahiers des charges, appels d’offre, conditions de paiement et de livraison, facturation et paiement en ligne, évaluations et services financiers, “tracking” et “tracing" des produits, traitement des réclamations.

Le paiement sécurisé des commandes

Au moment de la transaction finale un organisme tiers de confiance, intermédiaire entre l’acheteur et le vendeur, peut intervenir, garantissant ainsi les droits et les devoirs des deux parties. Son rôle est de sécuriser la bonne fin de l'achat en ligne. L’acquéreur confie la garde du paiement à l'organisme tiers de confiance jusqu'à ce que le vendeur lui ait expédié sa commande. Ce service fonctionne avec un système de commissions variant selon le montant global des achats. C’est un atout considérable, notamment dans le cas d'une transaction internationale : protection contre la fraude et période d'inspection de la marchandise contractuellement définie.

R.C.

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Quels bénéfices ?

Réduction du temps et des coûts (directs et indirects) liés aux achats de fournitures et aux frais généraux : réduction du coût d’achat des marchandises de 5 à 7% ; réduction des coûts administratifs des transactions et des coûts de traitement de 5 à 7% ; réduction du cycle d’une commande (recherche, négociation et approbation) ; plus grande maîtrise des frais de fonctionnement.

Optimisation des achats : amélioration des conditions d’achat en regroupant les achats similaires, en réduisant le nombre de fournisseurs et en automatisant le regroupement des demandes d’achat de différents collaborateurs de l’entreprise.

Meilleur pilotage et meilleur contrôle des achats grâce à l’augmentation des achats sur contrat et l’utilisation des prix négociés : permet de concentrer les achats dans le cadre de contrats que les acheteurs ont négociés à travers des accords cadres qui fixent, avec le ou les fournisseurs concernés, les conditions commerciales, techniques et logistiques des achats dans une perspective annuelle. Ce qui permet aux collaborateurs de l’entreprise de consulter les catalogues en ligne résultant des accords conclus et d’accéder en libre service au statut de leur commande et à toute autre information relative aux processus d’achat et de règlement.

Pour quels coûts ?

Une inscription presque toujours gratuite : la plupart des places de marché sont totalement gratuites. Elles proposent une série de services de base (propres à chacune d’elles) également gratuits.

Des services payants : d’autres services, notamment d’intermédiation, peuvent être payants : somme forfaitaire ou commission sur le montant de la transaction réalisée.

Une démarche chronophage au départ : cette démarche d'achat peut être chronophage dans sa phase de mise en place : repérage des places de marché, préparation des commandes, lecture des conditions d'accès et de vente…