TPE

Un terminal de paiement électronique est un appareil électronique permettant d'enregistrer une transaction de paiement sécurisé en dialoguant avec une carte bancaire (de type B0’ ou EMV) ou un porte-monnaie électronique (par exemple, le système Moneo en France). Il peut être fixe ou mobile. S’il est fixe, il est alors accompagné d'un PIN Pad, un petit clavier numérique sur lequel le client saisit son code confidentiel.

EMV

Abréviation d’Europay MasterCard Visa. Il représente la norme technologique mondiale des cartes de débit et de crédit à puce, qui remplaceront les cartes à piste magnétique existantes. Les normes d'EMV, parachevées en 1996 en Europe, ont été créées pour garantir l'interopérabilité mondiale des cartes de paiement à puce et de leurs lecteurs ou terminaux de paiement.

OS

Operating System ou système d’exploitation en français. C’est un ensemble de programmes responsables de la liaison entre les ressources matérielles d'un ordinateur et les applications de l'utilisateur.

Magazine / Technique / S'équiper /

Les terminaux points de vente

Les terminaux points de vente passent à la vitesse supérieure

Les nouvelles générations de terminaux points de vente font office de super caisses enregistreuses tout-en-un et détrônent peu à peu les fonctionnalités même de l’ordinateur.

En quelques années, les terminaux points de vente sont passés du statut de la caisse enregistreuse à celui d’outil de gestion commerciale. Depuis l’introduction de la micro-informatique dans les magasins, ils font office de super caisse tout-en-un. Les raisons de cette mutation ? Une volonté de la part des commerçants d’accélérer les traitements en caisse et de mieux connaître ou informer leur clientèle, afin de se différencier de la concurrence. Avec ces TPV nouvelle génération, les différents actes de vente sont facilités et accélérés : de l’enregistrement de la transaction jusqu’à la mise à disposition d’informations sur la disponibilité des produits, en passant par la reconnaissance client et l’accès au système d’information de l’entreprise. Le passage en caisse ne se limite plus au paiement, mais englobe une véritable exploration de l’acte d’achat du consommateur, pour une meilleure connaissance du client.

Des terminaux plus évolués et plus simples à utiliser

Comme tous les secteurs de l’industrie, les terminaux points de vente n’ont pas échappé à l'évolution de la technologie et les derniers modèles ont décidément tout pour plaire. Avec la généralisation des écrans tactiles, leur utilisation s’est simplifiée. Enfin la gestion des câbles s’est rationalisée pour éliminer les enchevêtrements tandis que l’unité centrale permet d’accéder aisément aux composants internes pour faciliter les opérations de maintenance. Autre atout : les TPV sont de plus en plus compacts et offrent, de facto, un encombrement réduit pour les disposer sur le comptoir. Des efforts ont aussi été menés du côté de la robustesse pour une plus grande fiabilité de fonctionnement.

Des équipements adaptés à la distribution

Les TPV bénéficient enfin de fonctionnalités réservées à la distribution et ils sont spécialement conçus pour une utilisation professionnelle, quel que soit le secteur d’activité. Les constructeurs développent d’ailleurs des produits spécifiques pour le secteur Café-Hôtel-Restaurant (CHR), les stations-services ou encore le prêt-à- porter. Hormis ces domaines d’activité, l’ensemble du parc se compose de produits réunis sous la bannière commerce de détail.

Lou Casiglia

1 2 3

“ Sans un terminal point de vente, impossible de démarrer mon activité ”

Karim Slimani - directeur d’une boutique Coq Sportif (75)

“ Avant même que la boutique n’ouvre ses portes, j’avais déjà investi dans un terminal point de vente. Sans cela, impossible de démarrer mon activité. J’ai opté pour un TPV Epson intégré afin qu’il prenne le moins de place possible dans le magasin. Je voulais également un terminal intégrant des applications relativement intuitives pour gagner du temps au niveau de la formation des vendeuses. équipé du logiciel Microsoft Retail Management System, le TPV m’offre aujourd’hui une multiplicité de fonctionnalités qui me permettent de mieux gérer au jour le jour mon commerce.

Je peux suivre précisément mes stocks, organiser les réassorts, connaître mes meilleures ventes par catégorie de produit, réaliser des fiches clients, etc.

Il fait office d’ordinateur avec accès Internet. J’évite néanmoins de m’y connecter par crainte des virus. J’ai donc investi dans un ordinateur portable sur lequel j’ai installé un logiciel de caisse. En cas de problème avec le TPV, j’ai par conséquent une solution de repli. ”