Référencement Affiliation E-mailing Newsletter ASP Click and mortar

Référencement

C’est l'ensemble des techniques qui permettent d’inscrire et de positionner un site dans les premières pages des moteurs de recherche.

Affiliation

Le principe est simple et réunit deux sites protagonistes : un site affilieur et un site affilié. Le premier cherche à conquérir de nouveaux clients. L’affilié, de son côté, cherche à valoriser son audience en offrant des services supplémentaires. Il affiche donc du contenu publicitaire : boutons et bannières, moteurs de recherche, liens texte, e-mail… En échange, l’affilieur le rémunère selon différentes formules qui lui permettent de ne payer que pour les résultats réellement obtenus.

E-mailing

Opération consistant à envoyer un grand nombre de messages e-mail identiques en même temps sur une liste de contacts ciblés.

Newsletter

Bulletin d'information envoyé périodiquement sous la forme d'un courrier électronique vers des utilisateurs abonnés.

ASP

Un fournisseur de service d'application (application service provider - ASP) est une entreprise qui fournit des services informatiques à ses clients au travers d'un réseau. Le plus grand intérêt de ce genre de business est de fournir un accès à des applications particulières en utilisant un protocole standard comme HTTP. En français, le terme FAH est aussi utilisé, il signifie Fournisseur d'Applications Hebergées.

Click and mortar

Se dit d'une entreprise traditionnelle, le plus souvent du secteur de la distribution, ayant ajouté des activités en ligne (click) à son modèle classique (mortar).

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Les boutiques en ligne

Devenez un cyber marchand

à l’heure où 16,1 millions d’internautes, soit près d’un français sur trois, déclarent avoir effectué un achat en ligne, vous auriez tort de vous priver d’une boutique sur Internet.

vec un chiffre d’affaires en progression de 40% au troisième trimestre 2006, les sites de ventes en ligne se portent bien. Et si vous profitiez de cette embellie en créant votre site e-commerce ? C’est possible et pas forcément compliqué. Un ordinateur, un logiciel, une connexion Internet et votre boutique peut ouvrir ses portes 24 h sur 24 aux consommateurs du monde entier. En effet, la création d’une boutique virtuelle n’a rien ou peu à voir avec l’ouverture d’un magasin physique qui nécessite de payer un pas de porte, d’ouvrir tous les jours, de recruter une vendeuse, etc.

Boutique traditionnelle et boutique en ligne, même combat

Pour autant, l’une ne remplace pas forcément l’autre. En effet, si certains commerçants misent tout sur leur présence en ligne, une grande majorité d’entre eux considèrent leur site web comme un simple canal de vente supplémentaire. On parle alors d’entreprises click and mortar. Mais quelle que soit la stratégie adoptée, un site marchand doit obéir, au même titre qu’une boutique traditionnelle, à un certain nombre de règles. Il doit se faire connaître pour générer des clients, être attractif pour inciter l’internaute à franchir le pas et proposer des promos pour le fidéliser. Pour cela, le net regorge de techniques et d’outils. Du référencement payant aux campagnes d’e-mailing, en passant par l’affiliation, tous ces outils font aujourd’hui la preuve de leur efficacité.

Soyez un e-vendeur en règle

Avant de vous lancer dans l’aventure, sachez qu’aujourd’hui, les tribunaux appliquent à la vente en ligne l’ensemble de la législation sur le commerce. En tant que e-vendeur vous devez être d’autant plus vigilant qu’un site marchand est non seulement un lieu de vente soumis au droit à la consommation, mais aussi un lieu d’information soumis aux règles sur la liberté de communication.

Lou Gasiglia

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“ Je touche des clients partout en France ”

Aline Wauquier Les ptits’dessous, 7 personnes, Lille Vente de couches lavables et accessoires de bébé

“La clientèle locale étant trop restreinte pour envisager d’ouvrir une boutique traditionnelle, j’ai décidé de développer mon activité de fabrication de couches lavables sur Internet. Une boutique en ligne me permettait de toucher des clients partout en France. Aujourd’hui, deux tiers des ventes se font par le biais d’Internet, l’autre tiers par l’intermédiaire de points de vente.

Il y a en moyenne une quinzaine de commandes par jour, ce qui représente 30 000 euros de chiffre d’affaires par mois.

Après l’avoir créé entièrement toute seule, j’ai souhaité il y a un an et demi lui donner un caractère plus professionnel. J’ai donc fait appel à Sitodi. Comment les internautes arrivent sur P’tits Dessous ? Principalement par le bouche à oreille et les moteurs de recherche. Je fais par exemple du référencement payant par liens sponsorisés. Cela me coûte entre 30 et 40 euros par mois. Enfin, depuis que je propose une solution de paiement par carte bleue, les commandes ont décollé. Le paiement par chèque sur Internet, ça complique énormément. Beaucoup abandonnaient avant la fin ”.