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Le géomarketing

Un outil d’analyse multi-usages

L’analyse du comportement des consommateurs dans l’espace permet de produire des informations stratégiques ou opérationnelles précieuses. Désormais accessibles à la petite entreprise, les solutions proposées sur le marché apparaissent comme de véritables outils décisionnels visant à mieux appréhender son marché.

our visualiser et analyser les données que vous possédez sur vos clients, prospects, commerciaux, concurrents, il existe le géomarketing. Derrière ce terme, se cache une technique qui fait de plus en plus d’émules auprès des petites entreprises tous secteurs d'activités confondus. En effet, il n'y a pas si longtemps, le géomarketing n'était utilisé que par les grandes entreprises pour qui cet outil, extrêmement onéreux et complexe, était vital. Aujourd'hui, c'est de moins en moins vrai. Toute activité commerciale nécessite de connaître l'influence que peut avoir la zone géographique des clients par rapport à l'activité.

Le comportement du consommateur analysé en fonction de son lieu d’habitation

Ainsi, les éditeurs se décarcassent pour rendre leurs logiciels « intelligents », conviviaux et… accessibles. Intelligents parce qu’ils permettent d’analyser non seulement des données internes (ventes, fichiers clients, parts de marché…) mais aussi de les croiser à des bases de données externes. En premier lieu, les données socio-démographiques de l'Insee, révélant le nombre de foyers avec les âges, les CSP, la description de l’habitat, etc. A cela ils ajoutent des fichiers comme les déclarations fiscales de communes de France ou d’autres données comportementales sur la consommation des ménages liés au secteur d’activité de l’entreprise. Car le principe du géomarketing est simple : il s’agit de retranscrire sur une carte l’ensemble des facteurs de corrélation entre le lieu de vie et la consommation des ménages.

Une discipline à part entière

Une chose est certaine, le géomarketing est perçu comme un véritable outil d’analyse multi-usages. Avec la cartographie, toutes les informations stockées dans un système d’information deviennent une source à part entière de connaissances. Positionner vos concurrents, connaître précisément le profil des foyers qui composent votre zone de chalandise, identifier l’origine de vos clients, analyser leur valeur et apprécier votre positionnement et vos parts de marché, sont autant de fonctionnalités qui vous sont offertes par cet outil, à la croisée du marketing, de l’économie et de la géographie.

Témoignage

“ J’optimise mes tournées commerciales grâce au géomarketing ”

Jean-Christophe Colombo - Voiron (38)

“ J’ai profité d’un logiciel de gestion commerciale acheté chez EBP pour m’initier au géomarketing. L’idée de pouvoir optimiser mes tournées commerciales m’a immédiatement tenté. Commercialisée avec le logiciel Gestion commerciale, la solution Cartographies et décisions d’EBP me permet de localiser avec précision sur une carte de France mes 2000 prospects et 200 clients. Je peux ainsi déterminer un rayon d’action et repérer ceux situés sur un même secteur géographique. Pour cela, j’ai juste eu à importer mon carnet d’adresses depuis EBP Gestion commerciale. Grâce à un graphique en 3D, ce logiciel me permet également de visualiser rapidement et simplement la répartition de mon chiffre d’affaire.J’ai aussi la possibilité de procéder à une comparaison et une répartition de la clientèle/chiffre d’affaires. C’est par exemple un bon moyen de détecter les secteurs géographiques avec une clientèle importante et un chiffre d’affaire relativement faible.

Grâce à cette analyse, je peux ainsi mettre en place des opérations commerciales ciblées et augmenter ainsi le panier moyen de chacun de mes clients.

Ce logiciel est aujourd’hui un véritable outil d’aide à la décision dans mon activité de tous les jours. ”


	Zone (ou îlot) IRIS Zone de chalandise Merchandising ASP (Application Service Provider) SIG (Système d’information géographique) Les îlots regroupés pour l’information statistique (IRIS) sont des zones géographiques définies par l’INSEE. Ce sont les briques de base en matière de diffusion de données locales. La France en compte environ 50 800 (50 100 en métropole et 700 dans les DOM). La zone de chalandise est la zone d’attraction à l’intérieur de laquelle le point de vente réalise l’essentiel de son chiffre d’affaire. Le merchandising consiste à optimiser ses ventes par une meilleure organisation des linéaires pour répondre au mieux à la demande de la clientèle. L’ASP propose des logiciels accessibles par Internet avec un simple explorateur et commercialisé en mode locatif. Les avantages : pas d’investissement, pas de maintenance, un logiciel toujours à jour et accessible de partout. Logiciel permettant d'afficher, interroger, actualiser et analyser des données localisées (points géographiques). Un SIG peut être utilisé pour traiter divers types de cartes.

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