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L’Internet mobile

Une réponse efficace pour gagner du temps et rester connecté

De la messagerie aux agendas en passant par les applications métiers et la bureautique, l'usage de l'Internet mobile se banalise pour s'étendre à l'ensemble des collaborateurs de l’entreprise.

ans un contexte où le nomadisme se banalise, la croissance de l'Internet mobile s'appuie sur plusieurs leviers : innovation technologique des constructeurs de matériels, évolution des offres et des réseaux des opérateurs mobiles, création ou adaptation de nouvelles solutions logicielles. Il est parfois difficile d'y voir clair, tant les acteurs et les solutions sont nombreux. Il serait cependant dommage de ne pas s'y intéresser, la mobilité offrant des perspectives nouvelles aux entreprises, même les plus petites.

L'email et l'agenda, premières applications mobiles

Aujourd'hui il devient impensable de ne pas accéder à sa boîte email pendant plus de 24h, surtout lorsque l'on est une petite entreprise. Comment traiter les demandes urgentes des clients avec la meilleure réactivité ? Comment relayer les messages reçus aux bons interlocuteurs ? La problématique devient fréquente dès que l’on travaille à l’extérieur du bureau : en déplacement, en formation, en clientèle, en congés, etc. L'Internet mobile apporte la réponse à ces besoins en démocratisant les solutions de messagerie et d’agenda accessibles en ligne. Mais les besoins en mobilité dépassent déjà le simple accès à la messagerie ou à son calendrier. Il s’agit désormais souvent d’avoir accès aux informations et aux logiciels supportés par le système informatique de l'entreprise.

Un environnement technologique en constante évolution

Les grands acteurs du marché sont à l’affût : tous se positionnent sur ce nouveau créneau en proposant des solutions «mobiles» de plus en plus performantes et pratiques : tablettes PC, PC ultra-portables, assistants personnels, smartphones… Les outils de la mobilité se multiplient, comme, d’ailleurs, les réseaux : Wi-fi, GPRS, UMTS, EDGE, 3G… autant d’acronymes effrayants au premier abord mais qui offrent de réelles possibilités en matière de mobilité : accès au GPS, à la TV, à Internet, à des logiciels métiers…

La mobilité pour tous les métiers

D’ailleurs, de plus en plus de petites SSII (sociétés de services et d’ingénierie informatique) se spécialisent dans le développement d'applications métiers destinées aux commerciaux, population traditionnellement la plus mobile. Viennent ensuite celles créées pour les techniciens en intervention. Enfin, on trouve désormais des solutions en ASP spécialement développées pour les avocats ou les professions médicales.

Témoignage

“à l’extérieur du bureau, je reste connecté. ”

Antony BLETON - Novius (69) - services informatiques - Nombre de salariés : 11

“Je travaille à Lyon et suis régulièrement à l’extérieur de mes bureaux. J'ai besoin d'avoir accès en permanence à ma messagerie, même à l’extérieur. J'utilise un Blackberry, cela me permet de rester connecté avec mes équipes où que je sois. Il me sert aussi à mettre à jour mon agenda à distance. Au moment de choisir, j'ai longtemps hésité entre les solutions du marché, mais à l’époque les choix étaient plus limités. Je changerai peut être de solution pour un Smartphone équipé de Windows mobile 5.0 car il est important d’avoir une solution entièrement compatible avec les outils bureautiques d'Office que nous utilisons quotidiennement.

Le gain de temps est évident

même si de temps en temps, il faut aussi savoir déconnecter…”.


	Smartphone EDGE UMTS GSM HSDPA GPRS Téléphone mobile «intelligent» équipé d'un véritable système d'exploitation, d'un écran plus large et d'un processeur plus puissant. Enhanced Data GSM Environment, technologie intermédiaire entre GSM et UMTS permettant un accès rapide à Internet (384 Kbits/s) sur les réseaux GSM existants. Universal Mobile Télécommunications System : technologie de téléphonie mobile de troisième génération (3G), permettant un accès haut débit à Internet (de 384 Kbits/s à 2 Mbits/s) comparable à celui du câble. (Global Standard for Mobile communication) Norme de transmission téléphonique très répandue en Europe pour les téléphones mobiles Packet Access ou 3,5G. HSDPA exploite une infrastructure proche de celle de l’UMTS. Débit pratique attendu (descendant) : 1 Mbit/s. Le GPRS (General Packet Radio Service) constitue une évolution importante du GSM. Il permet un accès plus large et plus rapide à de nombreux services multimédias, accessibles en WEB ou en WAP, depuis un mobile ou un assistant numérique personnel.

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