Adresses électroniques, messages publicitaires...

Emailing : les règles à respecter

La forme du message publicitaire

• Le caractère publicitaire du message doit être identifié de manière claire et non équivoque dès sa réception par le destinataire, ou en cas d'impossibilité technique, dans le corps du message.

• Le message doit prendre soin de ne pas indiquer un objet sans rapport avec la prestation ou le service proposé ;

Le message doit indiquer clairement :

• des coordonnées valables permettant au destinataire d'exercer efficacement son droit d'opposition, c'est-à-dire son droit de refuser de telles prospections commerciales ;

•l'identité de la personne pour le compte de laquelle la communication est émise.

Le contenu du message publicitaire

L’annonceur doit veiller à respecter l’ensemble des règles applicables en matière de publicité.

• Les offres promotionnelles, les jeux concours et jeux promotionnels, et les conditions pour en bénéficier ou y participer doivent être expliquées clairement et présentées de manière précise et non équivoque (cela peut être fait au moyen d’un simple lien hypertexte renvoyant à ces mentions) ;

• La publicité ne doit pas être trompeuse, notamment concernant les caractéristiques et disponibilités des produits ou services proposés, prix, nature, quantités… ;

Le message doit respecter les règles concernant :

• la publicité comparative ;

• l’emploi de la langue française ;

• certains produits ou services (tabac, alcool, médicaments, armes) ;

• les publics spécifiques.

Jérémie Verniau
www.webconseil.fr



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